Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2025
1. Identificación del titular del sitio web
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso del sitio web https://simonet.com.mx (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Guadalupe Ivette García Echeverría, en lo sucesivo “Simonet”, con domicilio en San Antonio Tomatlán No. 6 Local 4, Col. Centro, Ciudad de México, C.P. 06600, México, y correo electrónico de contacto [email protected].
El uso del Sitio implica la plena aceptación de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o sus servicios.
2. Objeto del sitio web
Simonet es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa, calzado y accesorios. A través del Sitio, los usuarios pueden consultar productos, realizar compras, solicitar facturación y registrarse para recibir promociones o newsletters.
3. Aceptación de los términos
El acceso, registro o compra dentro del Sitio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad disponible en https://simonet.com.mx/es-es/information/aviso-de-privacidad.
4. Registro y cuenta de usuario
El usuario puede crear una cuenta dentro del Sitio proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Simonet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividades fraudulentas o incumplan estos términos.
5. Compras, precios y facturación
Los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o no incluyen IVA según se indique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados antes del cambio respetarán las condiciones vigentes al momento de la compra.
El usuario podrá solicitar factura fiscal proporcionando su RFC y datos fiscales completos al momento de la compra o dentro del periodo fiscal permitido por el SAT.
6. Métodos de pago
Simonet acepta pagos mediante las plataformas y métodos indicados en el Sitio (por ejemplo: tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y servicios de pago en línea). Todos los pagos son procesados a través de proveedores certificados que cumplen con las normas de seguridad aplicables (PCI-DSS).
Simonet no almacena directamente los datos financieros del usuario.
7. Envíos y entregas
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección indicada por el usuario al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.
El cliente será notificado por correo electrónico del estatus de su pedido y podrá dar seguimiento mediante su cuenta o el número de guía correspondiente.
Simonet no se hace responsable por retrasos derivados de causas ajenas a su control (servicios de mensajería, condiciones meteorológicas, errores en la dirección proporcionada, etc.).
8. Cambios, devoluciones y garantías
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones conforme a las políticas publicadas en el Sitio, siempre que los productos se encuentren en su empaque original, sin uso y con comprobante de compra.
Los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago utilizada. El tiempo de reembolso dependerá del método de pago y del banco emisor.
Los productos cuentan con garantía de calidad conforme a la legislación aplicable y las condiciones específicas de cada fabricante o proveedor.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (diseño, imágenes, logotipos, textos, código fuente, marcas, gráficos y bases de datos) es propiedad de Simonet o de sus respectivos titulares de derechos, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.
Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, reproducir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de Simonet.
10. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con la normativa vigente. Se prohíbe:
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Introducir o difundir virus informáticos o software malicioso.
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Utilizar el Sitio para realizar fraudes o engaños.
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Usar datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
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Interferir o alterar el funcionamiento del sitio o sus sistemas.
Simonet se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones.
11. Limitación de responsabilidad
Simonet no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o virus, aunque adopta las medidas razonables de seguridad tecnológica.
En ningún caso Simonet será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los servicios ofrecidos, salvo disposición legal en contrario.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://simonet.com.mx/es-es/information/aviso-de-privacidad.
El uso del Sitio implica la aceptación de dicho aviso.
13. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas administradas por terceros. Simonet no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
15. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Simonet mediante el correo electrónico [email protected].