Aviso de Privacidad Integral

Simonet, con domicilio en San Antonio Tomatlán No. 6 Local 4, Col. Centro, Ciudad de México, C.P. 06600, México, y con correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, teléfono, RFC y datos de facturación.
  • Datos financieros: información relacionada con medios de pago, número de pedido y detalles de transacción.
  • Datos de envío: dirección de entrega, persona de contacto y número telefónico.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de sesión, historial de navegación dentro del sitio y preferencias de compra, obtenidos a través de herramientas como Google Analytics, Facebook Pixel y las funciones de seguimiento de OpenCart.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

  1. Procesar y confirmar sus compras realizadas en línea.
  2. Emitir facturas y comprobantes fiscales.
  3. Realizar el envío y entrega de productos adquiridos.
  4. Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relación comercial.
  5. Brindar atención al cliente, soporte técnico o seguimiento a solicitudes.

Asimismo, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  1. Enviar información promocional, boletines y ofertas personalizadas.
  2. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios mediante herramientas de marketing digital.
  3. Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del sitio web.
  4. Implementar estrategias de publicidad personalizada y remarketing a través de plataformas como Google y Facebook.

Usted puede manifestar su negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa de uso de datos para fines secundarios”.

3. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web

En https://simonet.com.mx utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, registrar el comportamiento de navegación y ofrecer contenido personalizado.
Estas tecnologías pueden recabar información como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Publicidad visualizada

Puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactiva.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, como cuando la transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica con el titular o por requerimiento de autoridad competente.

En algunos casos, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de envío, alojamiento web, herramientas de marketing digital o análisis de tráfico). Dichos terceros operan bajo contratos que garantizan la confidencialidad y protección de sus datos.

5. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a través del correo electrónico [email protected], indicando:

  • Nombre completo y medio de contacto.
  • Documentos que acrediten su identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. En caso de ser procedente, la acción solicitada se implementará dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a [email protected]. Es importante mencionar que la revocación podría impedir que continuemos brindándole algunos de nuestros servicios.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Simonet se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://simonet.com.mx en la sección “Aviso de Privacidad”.

8. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en su portal https://home.inai.org.mx/.

Última actualización: 28 de octubre de 2025

Responsable: Guadalupe Ivette García Echeverría
Correo: [email protected]
Sitio web: https://simonet.com.mx